课程目录
1.如何度量你对一个人认知有多少？
2.学会换位思考-人性的六大特点
3.有效沟通三要素如何表达
4.有效倾听的五个步骤
5.职场沟通的重要性
6.一个人的魅力体现在哪里
7.到底什么才是情商？
8.沟通礼仪五要素
9.如何和上级沟通
10.如何和下级沟通
11.领导喜欢的9种下属
12.如何与同事沟通
13.如何与客户沟通
项目管理发展趋势是什么？

沟通是一门很深的学问，有的人终其一生也不明白为什么自己的观点别人很难理解，自己也很难认同别人。好像生活中的沟通都是在争执，争吵，没有分出胜负。其实这里面的核心就是沟通的底层逻辑，你是否理解沟通的基本逻辑，你是站在什么角度去和别人沟通的。

沟通的四个逻辑是事实，观点，立场，信仰

事实--不因个人意愿而转移的东西。比如太阳从东方升起，地球是圆的，今天32度等等，具体的数据，大量现实中公认的东西。在人与人没有最基本的信任的时候，沟通的关键点就是讲事实，比人无法反驳，用事实去论证自己的观点和想法。

观点--对事物的看法。比如喜好，推论，想法，它更多的来源于你的价值观，你的过往经历，对事物的认知，是非的判断等等。它不同于事实，比人可以赞同，也可以不赞同，你想说服比人认同你的观点，需要基本的信任背书，没有信任背书，就要用到基础的事实依据和数据去阐述，否则很难获得认同。事实和观点其实也可以转化，你获取的信息的宽度和深度不一样，你所看到的事实就不一样。比如任何新闻，你看到的都是比人希望你能看到的，你看到以后就会认为那是事实，但是实际上呢，事实的真相也许是另一种结果，这个时候你的这个事实在别人眼里就是你的一种观点。所以想办法多渠道，全面的去了解你想了解的东西，才能更加接近事实。

立场--带有位置和利益的观点。你在不同的位置，你看到的东西不一样，你的立场就不一样，位置不同，立场不同。你们利益没有捆绑，分配原则不清晰，或者是利益是相悖的，那么你们立场就不同。所以我们经常说任何沟通首先要统一立场，如果立场不一样，你的观点不会被接受，你的事实也不会被相信。比如劫匪和警察，他们的立场完全不同，所以跟土匪讲观点，比如世间好坏，道德，法律，都没有任何意义，他们不会接受的。还比如公司老板和员工，老板的立场是让整个公司能健康良性的运营下去，员工的立场是自己的利益不受损，如果有让员工利益受损的行为，那么老板和员工就会是对立面，这个时候的沟通就会有问题，员工的感觉就是你在针对我。

信仰--带有逻辑自洽的系统。逻辑自洽听上去很难懂，其实很简单就是在一个系统里能自圆其说，这个系统里的人认为这个系统里的东西都是正确的，在这个系统里没法去证伪，就是不能证明它是错的。再简单的点就是无脑认同，比如佛教，信佛的人在这个群体里相信因果，相信轮回，相信神灵，等等，不在这个体系的人很难去理解和认同他们，他们的很多行为也不能接受，但是在他们自己的团体里一切都是正常的。还比如国与国，自带信仰体系的，中国和美国，日本，韩国，这些国家信仰的认同，跟立场，观点，事实没有任何关系了，每个国家体系是能看到自己的那一部分，所以和不同国家的友善和敌意都是很明显的。

理解了这四个沟通的底层逻辑，我们就知道日常我们沟通首先是信仰要在一个体系，即使不在一个体系，也要去认同和尊重别的体系，否通没法去展开对话。其次就是最重要的就是统一立场，大量生活的中的沟通都是立场不一致导致的争执。我们一起是去解决我们的问题的，不是解决你我的问题，把个体问题上升到群体问题，那这样就可以统一，后面再去讲一些事实和观点才能更好的接受。最后就是讲事实，摆道理，达成共识，或得认同。一个层次一个层次的去理解，在不同层次你的问题就是不一样的，难度也是不一样。