在信息爆炸、人际交往频繁的现代社会,说服能力已成为个人与职业发展中不可或缺的关键素养。“说服学” 作为一门聚焦于探索说服原理、技巧与应用的课程,旨在全方位提升学习者的沟通与影响力,助力其在多元场景中实现有效沟通与目标达成,无论是市场营销、商务谈判、教育教学,还是日常社交,都能凭借卓越的说服能力脱颖而出,在众多高校的传播学、商学、心理学等相关专业中占据重要地位。
课程从理论基石出发,深入剖析说服的本质与内涵。系统介绍说服学的历史演进,从古希腊亚里士多德的古典说服理论,到现代心理学、传播学视角下的多元理论模型,让学生明晰说服理念的发展脉络。着重讲解态度改变理论,如霍夫兰的说服模型,阐述说服过程中信息源、传播方式、受众特征等关键要素对态度转变的影响机制;深入探讨认知不协调理论,引导学生理解当个体认知出现冲突时,如何通过合理的说服策略促使其调整态度与行为,为后续学习说服技巧筑牢理论根基。
说服技巧模块是课程的核心内容。在语言表达技巧方面,传授学生如何运用精准、生动且富有感染力的语言组织观点,通过巧妙措辞引发受众共鸣,如在广告语创作中运用情感化词汇激发消费者购买欲望;讲解语言节奏的把控,何时娓娓道来、何时激昂陈词,以增强语言的表现力与吸引力。非语言沟通技巧同样受到重视,包括肢体语言、面部表情、眼神交流等方面的训练,教导学生如何通过自信的姿态、真诚的微笑、专注的眼神传递积极信息,强化说服效果,例如在商务谈判中,恰当的肢体动作能展现专业与自信,赢得对方信任。
受众分析技巧是实现精准说服的关键。课程引导学生从多个维度剖析受众,涵盖受众的性格特点、价值观、需求层次、知识水平等。针对不同性格的受众,如外向型与内向型,制定差异化的沟通策略;依据受众的价值观取向,选择与之契合的说服切入点,使信息更易被接受;深入洞察受众需求,无论是生理需求、安全需求,还是社交、尊重与自我实现需求,以此为导向设计说服内容,满足受众心理预期,提升说服成功率。
在说服策略与方法章节,对各类经典与现代说服策略进行详细解读。提供信息策略方面,教导学生如何筛选、组织与呈现信息,确保信息的准确性、完整性与相关性,如在产品推介中,突出产品核心优势与独特卖点,吸引消费者关注;情感唤起策略,借助故事、案例激发受众的情感共鸣,像公益广告通过讲述感人故事引发公众对特定社会问题的关注与行动;权威引用策略,合理运用专家观点、数据研究、成功案例等权威信息增强说服力,在学术论文写作中引用权威研究成果支撑论点。此外,还介绍了互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威、稀缺等基于心理学原理的说服方法,让学生理解如何巧妙运用这些心理效应引导受众行为。
课程注重理论与实践的紧密结合,教学方法丰富多样。课堂讲授环节,教师通过生动案例、多媒体展示等方式,将抽象的理论知识具象化,帮助学生理解与吸收;小组讨论与案例分析中,学生围绕真实商业谈判、政治竞选、社会营销等案例展开深入研讨,运用所学理论剖析案例中的说服策略与技巧,总结经验教训,培养批判性思维与分析问题的能力;角色扮演与模拟演练为学生创造实战机会,设置模拟销售、求职面试、辩论比赛等场景,让学生在实践中亲身体验说服过程,锻炼沟通与应变能力,教师现场点评指导,及时纠正问题,提升学生实际操作水平。
课程目录
1.1.1-说服的历史吊诡
1.2.1-谋事惟期其必达
1.3.1-可资反思的角度
1.4.1-“明”的路径:信息对称原则?
1.5.1-“诚”的态度求真原则
1.6.1-“善”的立足正义原则
1.7.1-以“和”为核心的说服之道
1.8.1-为何说,何为服;以何说,何以服
1.9.1-说服的主体与客体
1.10.1-“说服”的路径与载体:说服学的研究对象
2.1.1-西方说服思想的源头修辞学的产生
2.2.1-说服与真理诡辩派的争议性
2.3.1-优秀的说服家哲学、逻辑学、语言学的集大成者
2.4.1-现代说服学理论的兴起与发展
2.5.1-传播与说服霍夫兰及耶鲁学派的说服研究
2.6.1-现代说服学主题与说服伦理的探讨
2.7.1-古希腊时期的说服实践政治演说、法庭演说、礼仪演说
2.8.1-西方现代社会中的说服实践
3.1.1-儒家的说服理论和技巧
3.2.1-墨家的说服理论和技巧
3.3.1-纵横家的说服理论与说服模式
3.4.1-韩非子的说服理论:法-术-势
3.5.1-法家的说服方法(一)
3.6.1-法家的说服方法(二)
3.7.1-旷世奇书《鬼谷子》
3.8.1-《鬼谷子》纵横术之捭阖篇
3.9.1-《鬼谷子》纵横术之反应篇
3.10.1-《鬼谷子》纵横术之内篇
3.11.1-《鬼谷子》纵横术之飞钳篇
3.12.1-《鬼谷子》纵横术之忤合篇
4.1.1-.说服的信息学习观
4.2.1-.说服的学习理论观
4.3.3-视频:认知反应与说服的两种路径
4.4.1-视频:影响说服效果的因素:说服者
4.5.1-视频:影响说服效果的因素:说服信息(一)
4.6.1-视频:影响说服效果的因素:说服信息(二)
4.7.1-视频:影响说服效果的因素:说服对象
4.8.1-视频:说服的基本方法(一)
4.9.1-视频:说服的基本方法二
4.10.1-视频:说服的基本原则
5.1.1-引入
5.2.1-权力与话语:福柯
5.3.1-系统与生活世界:哈贝马斯
5.4.1-总结:以秋菊为例
6.1.1-国际关系构建下国家形象塑造的说服思维
6.2.1-西方媒体中的早期中国形象
6.3.1-文化软实力建构中的说服思维
6.4.1-国共合作中的说服
7.1.1-单向性说服
7.2.1-互联网时代的说服新模式
7.3.1-传统经典说服模式(上)
7.4.1-传统经典说服模式(下)
7.5.1-语言的力量
7.6.1-双向及多向说服的含义与特征
7.7.1-双向及多向说服之辩论
7.8.1-辩论与辩论赛
7.9.1-双向及多向说服之学术争鸣
8.1.1-表情语言与表情语言说服
8.2.1-表情语言说服技巧
8.3.1-不同场合的表情语言说服技巧
8.4.1-服饰语言与服饰语言说服
8.5.1-男女服饰搭配技巧