狄振鹏，北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师，   注册企业管理顾问师导师、高级企业管理顾问、   资深专业行销训练师、工商管理博士。历任国   际金融集团高级营销经理、培训经理，麦肯锡   管理咨询项目推广经理等，上海社会科学院高   级顾问、上海交大管理学院培训中心培训师、   复旦大学网络学院泰复学习中心培训师、新加   坡中华总商会管理学院授权讲师、中国人民大   学MBA客座教授、江苏省生产力培训学院教授。   狄振鹏先生主讲的课程常辅以企业实际案例的   研讨和交流，并结合室内教学和户外体验式训   练方式，让学员缺什么补什么、学什么练什么，   做到学以致用、知行合一，受到企业和学员的 

  普遍好评。 

★课程提纲  

——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 委派工作的认知意义 

1．前言 2．委派工作的定义 3. 委派工作的意义 4．委派工作的认知 5．委派与授权分工 

第二讲 分析个人的委派技能 

1．委派工作的技能评估 2．委派工作的错误表现 3．委派工作的正确表现 4．委派工作常见的障碍 5．案例：忙碌的新主管 

第三讲 委派工作的准备工作（上） 

1．引言 2．分析委派工作 3．决定委派工作 4．制订委派计划 

第四讲 委派工作的准备工作（下）

1．选择合适人选 2．进行委派前的评估 3．秘书助理的十件事 

4．案例研讨 

第五讲 委派工作的步骤与技巧（上） 

1．委派工作的具体步骤（一） 2．委派工作的具体步骤（二） 第六讲 委派工作的步骤与技巧（下） 

1．委派工作的具体步骤（三） 2．委派技巧和完善委派 

3．案例研讨