● 课程背景
随着我国加入WTO以及经济改革的逐步深化,对于具备现代管理思想和管理技能的各级经理人员的需求越来越大,企业各级管理者参加现代工商管理培训就显得尤为重要。管理学是工商管理专业的一门专业基础课,是一门应用广泛的学科。本课程由中国人民大学工商管理学院焦叔斌副教授主讲,系统介绍了管理学的基本理论、管理思想的演变和全球的管理实践活动,引导学员对与管理相关的文化、社会责任、道德以及全球化等问题进行探讨,使学员了解管理学的历史和发展,对计划、组织、领导和控制等管理职能有一个清晰的了解,真正领悟管理的真谛,培养学员具备一个现代管理者应有的理论素质。
主讲:焦叔斌:
● 培训对象
☆国有企业高层管理者
  ☆国有企业中层管理者及基层主管
  ☆民营企业高层管理者
  ☆民营企业中层管理者及基层主管
  ☆人力资源部、培训部经理及员工
  ☆国家机关以及事业单位的领导者与普通工作人员
  ☆任何希望系统学习最新的工商管理知识的人士
● 培训目标
☆了解管理与企业管理的涵义
  ☆了解管理理论的发展历程
  ☆了解计划的作用、形式与过程
  ☆掌握计划的制订方法
  ☆熟悉标高超越活动的概念与步骤
  ☆掌握职位设计与企业部门化的方法
  ☆了解组织的新型结构形式与组织中的权利配置
  ☆熟悉领导职能的涵义、领导职能的激励理论、沟通理论与领导方式理论
  ☆熟悉控制的概念、控制的过程与考评指标体系的制订方法
  ☆了解ISO9000的形成、原理、构成及其在中国的运用
管 理
管理就是为了实现组织的目标,而对组织的人、财、物等资源进行计划、组织、领导与控制的活动。
第三种认识是大多数教科书上的表述,这个定义看起来很长,但是仔细理解,其实很简单,去掉修饰语的话,也就是:
管理=计划+组织+领导+控制
所以在一定意义上,第三种说法可以认为是对管理的一个解剖,把管理解剖成了四个比较具体的方面。这四个方面的含义如下:
(1)计划
计划
计划指的是人们在采取具体行动之前的思考,指出谋划策的一种脑力劳动,与古汉语的“谋”字恰好相当。谋什么呢?
图1-1管理与谋的区别
因此可以简单地理解为,管理的计划活动实际上就是对目标和途径的思考。
还要思考的一个问题就是在组织中,计划是由谁来做的。很多人误以为计划是由组织里的计划科、计划处等部门来做的;还有人认为计划既然是运筹帷幄,那么计划就是由组织中的最高领导人、最高层管理者来做的。这实际上是一个误解,因为计划意味着实现目标的“谋”,带领人们去实现目标是每个管理者的使命,所以计划活动是每个管理者必不可少的活动。
(2)组织
仅仅有谋有目标,明确了实现目标的途径,并不意味着能够自然而然地实现目标,还必须在此基础上进行有效的分工和协作。
为了实现目标而进行的这种分工和协作,在管理中就叫做组织。
具体来说,组织也就是为了实现目标在组织内部达成的一种高效的人与人之间分工与协作的关系。按照管理中的术语来说,也就是要构造一个高效的组织结构,这是组织的管理活动所要完成的使命。
(3)领导
即使计划得很好,明确了目标,明确了实现目标的途径,也有了高效的组织结构,但这也并不意味着我们就能自然而然地实现目标。组织是由人构成的,而人是世界上最复杂的生物,组织中的每个人都有自己的需要和动机,有自己的喜怒哀乐,怎样让人们有效地按照组织的要求步调一致地向着目标努力呢?这就涉及到领导的问题。从这个意义来讲,管理学中所讨论的“领导”与一般意义上使用的“领导”多少有一些区别。作为一种活动的“领导”更多指的是“领”和“导”。
领是领路,导是指引。

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